戸塚はなむら耳鼻咽喉科のホームページをご覧いただきありがとうございます。
当院は、戸塚駅東口徒歩3分の場所にあり、夕方の１８時３０分まで診療を行っています。
多くのクリニックが木曜日に休診日となっていますが、水曜日に休診としています。
患者さんの待ち時間を少なくする目的で、当日順番予約を行っています。

 

当院は次の事をモットーとして診療を行っています。

待ち時間を極力少なくする

わかりやすい説明を行う

治す医療を心がける

可能な限り少ない通院回数で治療を行う

最新の医療機器を用いて一般病院に準じた診断力を持つ

受診されるときにお持ちいただくもの

健康保険証

後期高齢者医療受給者証、乳幼児医療費受給者証、公費受給者証

おくすり手帳（受診の症状に関わらず、現在内服中の薬が分かるもの）

医療機関からの紹介状（お持ちであればご持参ください）

 

診察の流れ

0.順番予約
　WEB問診

当院に初めて受診される方にも当日順番予約とWEB問診をご利用いただけます。
詳しくは別ページの『順番予約とは』、『WEB問診について』をご参照ください。

1.受付

初診の方は健康保険証をお持ちください。
後期高齢者医療受給者証、乳幼児医療費受給者証、公費受給者証等をお持ちの方は合わせてご提示ください。
上記をお忘れの場合、実費負担となりますが、後日に返金させていただきます。
他院からの紹介状や薬手帳等の診療や薬の情報があればご提示ください。
また、発熱がある方やインフルエンザ・おたふく風邪といった感染症に罹っている方、においや味が悪くなった方は、あらかじめ受付で病状をお話ください。
必要により隔離のため別室へご移動いただきます。

2.問診

現在の症状についてご記載ください。薬のアレルギーのある方や妊娠・授乳についてもご記載ください。
わからないことがあれば、受付スタッフまでお気軽にお尋ねください。
WEB問診でご記入いただいている方は必要ありません。

3.待合室

診察の順番までお待ちいただきます。お子様の方は、キッズルームに靴を脱いでお待ちいただくこともできます。
なお、順番は受付でお渡しの整理券に番号がありますので、受付モニターで順番をご確認いただけます。順番が近づきましたら、診察室入口近くでお待ちください。
※ベビーカーは待合室に置いてください。診察前のご飲食はご遠慮ください。
※あらかじめ検査の必要な方は、診察前に行う場合もあります。

4.中待合

大きな荷物や外套・コートは掛けてお待ちください。

5.診察室

椅子に靴を履いたままお座りください。簡単な問診ののち、診察となります。
※小さいお子さんの診察時は付き添いの方にご協力いただき、お子さんが安全に診察、処置が受けられる様にお願いします。

6.お会計

お会計と合わせて、薬が処方された方は、処方箋をお渡しします。
お支払いは現金、カード、電子決算等で行えます。

7.調剤薬局

処方箋を近隣の調剤薬局に持参のうえ、薬をお受け取りください。
処方箋の有効期限は4日間のため、必ず期限内に引き換えるようご注意ください。
なお、処方箋の再発行は出来ませんのであらかじめご了承ください。紛失時には再度診察が必要となります。