はじめに
戸塚はなむら耳鼻咽喉科のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
当院は戸塚駅東口から徒歩2分の場所にあり、お子さまからご高齢の方まで、地域の皆さまに安心して受診していただける耳鼻咽喉科を目指しています。
患者さんの待ち時間を少しでも短縮できるよう、順番予約システムとWEB問診を導入しています。初めて受診される方もご利用いただけますのでぜひご活用ください。

 

受診までの流れ

① 順番予約（WEBまたは電話）
↓
② WEB問診（おすすめ）
↓
③ ご来院・受付
↓
④ 診察
↓
⑤ お会計
↓
⑥ 調剤薬局でお薬のお受け取り

※順番予約・WEB問診をご利用いただかなくても、診療時間内であれば直接ご来院いただけます。

STEP1　順番予約

当院では、患者さんの待ち時間をできるだけ短縮するため、順番予約システムを導入しています。
順番予約はWEBまたは電話からご利用いただけます。
※順番予約は診察時間を指定する予約ではありません。
当日の受付番号を取得するシステムです。
詳しくは「順番予約のご案内」をご覧ください。

STEP2　WEB問診

順番予約後、そのままWEB問診をご利用いただけます。
事前にご入力いただくことで、受付や診察がよりスムーズになり、院内での待ち時間短縮につながります。
スマートフォンなどでの入力が難しい方には、受付で紙の問診票をご用意しています。
詳しくは「WEB問診のご案内」をご覧ください。

STEP3　ご来院・受付

ご来院されましたら受付へお声掛けください。

お持ちいただくもの
　• 　マイナ保険証（資格確認書）
　• 　お薬手帳
　• 　各種受給者証、紹介状、検査・健康診断の結果（お持ちの方）

※ マイナ保険証等をお忘れの場合は、自費でのお支払いとなります。後日ご持参いただければ差額を返金いたします。
※ 発熱や感染症が疑われる症状がある方は、受付時にお申し出ください。必要に応じて別室へご案内いたします。

STEP4　診察

受付後は待合室でお待ちください。
待合室モニターで現在の受付番号をご確認いただけます。
医師が症状を確認した後、必要に応じて内視鏡検査、聴力検査、めまい検査、アレルギー検査などを行います。

STEP5　お会計

診察終了後、お会計となります。
お薬が処方される方には処方箋をお渡しします。
お支払いは、現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。

STEP6　調剤薬局

処方箋を保険薬局へお持ちいただき、お薬をお受け取りください。
処方箋の有効期限は発行日を含めて4日間です。
期限を過ぎた場合や紛失された場合は再発行できませんのでご注意ください。